Редакция 1.1 от 2026-10-18. Утверждена генеральным директором ООО «ЗЕМЭКС». Опубликована по адресу https://club.zemexx.ru/privacy и в личном кабинете участника (ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ). Предыдущие редакции — https://club.zemexx.ru/offer/archive.
1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите в ООО «ЗЕМЭКС» (ОГРН 1177746937565, ИНН 9701087133, КПП 771701001, адрес: 129626, г. Москва, проспект Мира, д. 102, стр. 27, эт. 2, офис 214; электронная почта office@zemexx.ru; телефон +7 (495) 023-43-27), далее — Оператор, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обрабатывает при продаже земельных участков по агентскому договору с собственником, при работе сайта https://club.zemexx.ru и Партнёрской программы (далее — Программа), а также в отношении работников и контрагентов.
1.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных (ст. 22.1 Закона) назначается приказом генерального директора. Обращения к нему направляются на office@zemexx.ru.
2. Принципы
Оператор обрабатывает данные на законной и справедливой основе; только для заранее определённых целей; не объединяет базы, созданные для несовместимых целей; обрабатывает только данные, достаточные для цели; обеспечивает точность и актуальность; уничтожает или обезличивает данные по достижении цели (ст. 5 Закона). Базы данных расположены на серверах на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона); трансграничная передача не осуществляется. Специальные и биометрические данные не обрабатываются. Решения, порождающие юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются (ст. 16 Закона).
3. Категории субъектов
Участники Программы (исполнители по договору оказания информационных услуг); лица, начавшие регистрацию на сайте, но не принявшие оферту; клиенты — потенциальные и состоявшиеся покупатели участков; посетители сайта; представители контрагентов; работники и соискатели (обработка их данных регулируется отдельным локальным актом).
4. Цели, правовые основания, состав данных и сроки
| Цель | Субъекты | Правовое основание | Состав данных | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора с участником Программы: идентификация, личный кабинет, учёт заявок и начислений, выплаты, уведомления | Участники | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (договор) | фамилия, имя, отчество; номер телефона; налоговый статус и идентификатор исполнителя по данным сервиса «Консоль.Про»; заверения, данные при акцепте; сведения о ссылках, заявках клиентов, начислениях и выплатах; IP-адрес, данные браузера, дата и время акцепта и подписания | срок договора и 3 года после его прекращения (срок исковой давности); первичные документы и акты — 5 лет (ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ, подп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ) |
| Регистрация на сайте до принятия оферты | Лица, начавшие регистрацию | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (действия до заключения договора по инициативе субъекта) | номер телефона, сведения о пригласившем участнике, IP-адрес, дата и время входа | 30 дней, если оферта не принята |
| Исполнение обязанностей налогового агента и страхователя | Участники без статуса плательщика НПД и ИП | п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона (ст. 226, 230, 431 НК РФ; Федеральный закон № 27-ФЗ) | паспортные данные, адрес регистрации, дата рождения, ИНН, СНИЛС, сведения о выплатах и удержаниях — получаются от сервиса «Консоль.Про»; на сайте не собираются | 5 лет после года выплаты; документы по страховым взносам — 6 лет |
| Отображение данных участника пригласившим участникам; информационные сообщения | Участники | п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона (отдельное согласие, ст. 9) | имя, первая буква фамилии, дата регистрации, наличие состоявшихся сделок; номер телефона для сообщений | до отзыва согласия, но не дольше срока договора и 1 года после его прекращения |
| Консультирование клиентов, организация показов, подготовка сделок, учёт обращений для расчётов с участниками | Клиенты | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (действия по обращению субъекта для заключения договора); показ участнику стадии заявки и посёлка — п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона | имя, номер телефона, посёлок, содержание обращения, код ссылки, сведения о согласии (дата, время, IP-адрес, данные браузера, редакция текста), записи разговоров; при сделке — данные для договора и регистрации права | без сделки — 12 месяцев с последнего контакта; при сделке — 5 лет после исполнения договора; записи разговоров — 6 месяцев, по состоявшимся сделкам — 3 года |
| Отображение имени и окончания номера телефона клиента рекомендовавшему участнику | Клиенты | п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона (согласие) | имя, первая буква фамилии, последние 4 цифры номера телефона | до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего контакта |
| Работа сайта, защита от злоупотреблений, учёт переходов по рекомендательным ссылкам | Посетители, участники | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (предоставление сервиса по запросу посетителя); аналитика звонков — согласие через баннер cookie | IP-адрес, данные браузера и устройства, cookie, код ссылки, адрес страницы перехода, дата и время | переходы по ссылкам — 365 дней; журналы входа и одноразовые коды — 90 дней; сессии — 90 дней после окончания; IP-адрес в журнале действий — 180 дней, после чего обезличивается; cookie — по разделу 9 |
| Рассмотрение обращений и претензий, защита прав в суде | Все | п. 2 и 7 ч. 1 ст. 6 Закона | данные, содержащиеся в обращении | 3 года с даты ответа или до завершения спора |
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации (учётная система Программы на сайте, CRM, телефония, бухгалтерская программа) и без них (бумажные договоры купли-продажи). Данные участников и клиентов хранятся в разных системах с разделением доступа по ролям.
5.2. Оператор поручает обработку следующим лицам на основании договоров, содержащих условия ч. 3 ст. 6 Закона (перечень действий, цели, конфиденциальность, меры защиты, запрет перепоручения без согласия):
| Обработчик | Что делает | Какие данные |
|---|---|---|
| ООО «Консоль.Про», ИНН 7707418148 (konsol.ru) | расчёты с участниками, электронный документооборот, проверка налогового статуса, гражданства и резидентства, формирование чеков НПД | номер телефона, ФИО, ИНН, паспортные и банковские данные, суммы актов; сервис также выступает самостоятельным оператором по своему соглашению с участником |
| Оператор сервиса SMS.RU (sms.ru) | доставка СМС: коды входа, сервисные и, при согласии, информационные сообщения | номер телефона, текст сообщения |
| Провайдер хостинга Timeweb (timeweb.com) | размещение серверов и баз данных учётной системы Программы в центре обработки данных на территории РФ | все данные учётной системы (хранение, без доступа к содержанию) |
| Сервис amoCRM (amocrm.ru) и лицо, обслуживающее шлюз обмена сайта с CRM по договору с Оператором | учёт обращений клиентов и сделок | имя, номер телефона, история обращений, код ссылки |
| Платформа UIS (uiscom.ru) | телефония, запись разговоров, аналитика звонков на страницах сайта при согласии посетителя | номер телефона, записи разговоров, cookie и данные о посещении страниц |
| Яндекс 360 (360.yandex.ru) | служебная электронная почта сотрудников Оператора | адрес электронной почты сотрудника, текст письма |
5.3. Данные передаются третьим лицам без поручения только в случаях, предусмотренных законом или договором с субъектом: собственнику участка (продавцу) для заключения договора купли-продажи; Росреестру и МФЦ; налоговым органам и Социальному фонду; банкам при переводах; судам и уполномоченным органам по запросу. Участникам Программы о клиентах сообщаются только стадия заявки и сделки и посёлок, а при согласии клиента — также имя, первая буква фамилии и последние 4 цифры номера телефона.
5.4. Если данные получены не от самого субъекта, Оператор до начала обработки сообщает ему сведения по ч. 3 ст. 18 Закона при первом контакте и СМС со ссылкой на уведомление; при отказе субъекта данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней.
6. Права субъектов и порядок обращений
6.1. Субъект вправе получить сведения об обработке (ст. 14 Закона), требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
6.2. Обращения направляются на office@zemexx.ru, через личный кабинет или почтой на адрес Оператора. Срок ответа — 10 рабочих дней (может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением). Отзыв согласия исполняется в течение 10 рабочих дней; данные, обрабатываемые по иным основаниям (договор, закон), продолжают обрабатываться в пределах этих оснований.
7. Меры защиты
Назначение ответственного; локальные акты по обработке и защите; оценка вреда и определение уровня защищённости (постановление Правительства РФ № 1119); разграничение доступа по ролям и журналирование доступа к данным клиентов; шифрование каналов (TLS); хранение полного номера телефона клиента в зашифрованном виде до передачи заявки в CRM; вход сотрудников по паролю и коду подтверждения; обучение работников и обязательства о конфиденциальности; взаимодействие с ГосСОПКА и уведомление Роскомнадзора об инцидентах в течение 24 и 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона); внутренний контроль не реже одного раза в год.
8. Уничтожение данных
По истечении сроков раздела 4, при достижении цели, при отзыве согласия (если нет другого основания) или по требованию субъекта в случаях, предусмотренных законом, данные уничтожаются в течение 30 дней. Уничтожение фиксируется в журнале: дата, категория данных, количество записей (приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179). Данные, подлежащие хранению по закону, блокируются до истечения срока хранения.
9. Cookie
9.1. Технически необходимые cookie работают всегда:
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| zx_session | вход в личный кабинет участника | 30 дней с последнего действия |
| zx_admin, zx_view и cookie шагов входа сотрудника | вход сотрудников Оператора | от 10 минут до 14 дней |
| zx_attr, zx_v | код рекомендательной ссылки, по которой перешёл посетитель, и обезличенный номер посетителя | 45 дней |
| zx_ref | код ссылки-приглашения в Программу | 365 дней или до регистрации |
| theme | светлая или тёмная тема сайта | 1 год |
| выбор в баннере cookie | запоминает выбор посетителя | 12 месяцев |
9.2. Аналитические cookie сервиса UIS (аналитика звонков) устанавливаются на страницах https://club.zemexx.ru/, /invite и /uchastki только после нажатия «Принять» в баннере. Срок — по настройкам сервиса, не более 12 месяцев. Нажатие «Только необходимые» или отсутствие выбора означает, что счётчик UIS не загружается. Отключение аналитических cookie не ограничивает доступ к сайту.
9.3. Текст баннера: «Мы используем cookie и сервис аналитики звонков UIS. Подробнее — в политике.» Кнопки: «Принять» и «Только необходимые».
10. Заключительные положения
Политика пересматривается при изменении законодательства, целей или состава обработчиков, но не реже одного раза в год. При изменении сведений, указанных в уведомлении Роскомнадзора, Оператор направляет информационное письмо не позднее 15-го числа месяца, следующего за месяцем изменения (ч. 7 ст. 22 Закона). Предыдущие редакции хранятся по адресу https://club.zemexx.ru/offer/archive.